常见问题
药房常见问题
你们接受什么保险?
所有医疗保险D部分计划,除了Humana,所有私人保险,除了信诺和Humana.
药房的营业时间是什么时候?
上午8时30分至中午12时30分及下午1时30分至下午5时30分.
你们什么时候不吃午饭?
下午12时30分至1时30分.
基督健康药房提供糖尿病检测用品吗?
是的,对于没有保险的,私人保险和一些医疗保险D部分的患者. 阿拉巴马州的医疗补助患者不需要.
基督健康药房是否提供耐用医疗设备(DME),即氧气,喷雾器机?
不,不幸的是我们没有.
医学常见问题
如果我约会迟到了该怎么办?
我们提供10分钟的宽限期. 如果您预计晚于此时间,请与我们的办公室联系. 如果可能的话,请提前20分钟到达,以便有时间进行注册.
我如何注册门户?
您需要向我们提供一个电子邮件地址. 然后,我们将为您提供一个链接,允许您完成注册.
我如何访问我的传送门?
访问我们的网站,点击屏幕右上角的“患者入口”. 请注意,您必须首先通过电子邮件链接注册门户.
什么是可接受的“入息证明”形式?
我们接受以下收入证明文件:
- 银行对账单
- 税务文件(上一年的W-2,联邦纳税申报单,自雇的附表C 1040)
- 最近30天的工资单
- 社会保障或残疾(SSI)支付
- 失业救济金
- 股息工资, 感兴趣, 资产, 租赁财产, 年金, 保险政策, 退休基金, 养老金, 孩子的抚养费, 赡养费, 从不住在家里的人那里收到的礼物, 或死亡抚恤金(见滑动费用申请)
- 以上未列出的其他来源的工资
- 食品券福利报表
- 支持信(如果没有收入并且由其他人资助)
- 雇主收入证明信
我需要提供多少天的“入息证明”?
我们需要你来访前30天的文件(领取失业救济金), 食物券信, 社会保障函, 或者残疾信, 以前60天为宜).
如果我不提供这些收入证明文件会发生什么?
如果没有这些文件,我们就不能给您折扣. 我们被要求获得这些收入证明作为一个联邦合格的医疗中心. 如果您对此有任何疑问,请拨打205-380-9455,我们愿意为您提供帮助.
我需要多久更新一次收入证明文件?
至少每年一次,或者当你的家庭规模或收入发生变化时.
如果我有访问,但没有收入证明文件怎么办?
请与我们联系,我们将帮助您获得访问所需的文件.
如果我刚开始工作/收到收入,而我没有30天的证明文件怎么办?
我们将接受您拥有的文件,并给您30天的时间来提供剩余的文件.
我可否在一天内登记超过2名儿童?
我们确实有兄弟姐妹预约的选择. 一次最多能看到2个. 如果您有两个以上的孩子,请致电我们的办公室,我们会尽力为您服务.
你们接受什么保险?
我们接受除非凡UAB计划外的所有主要保险. 我们接受万岁的其他计划. 如果你有Viva保险, 请与您的保险公司和我们的排班团队确认,基督健康接受您的计划.
我应该带什么去赴约?
我们需要你在预约时出示身份证和保险卡. 如果您正在注册我们的滑动收费标准(这是一个基于收入的计划),我们将需要您的收入证明和身份证明.
我应该多早到达约会地点?
请提前20分钟到达.
我是CHC的新手. 我需要重新填写表格吗?
可以,我们会在安排预约时通知你有关程序.
会有人打电话提醒我预定的约会吗?
我们会给病人打电话或发短信提醒他们预约. 我们还会发送包含在线预注册链接的短信.
有NO SHOW政策吗?
如果有,NO SHOW政策是什么? 如果您有预约,但在预约前没有打电话通知我们取消或重新安排, 这被认为是没有出现. 在一个日历年里,如果你3次没有预约,你就不能再安排预约了. 你必须走进来,然后被列入我们的待机名单,因为那天我们有空,我们会把你安排进去.
我可以在网上查阅我的医疗信息吗?
您可以通过在线门户访问您的一些信息. 如果你需要你的医疗记录,我们需要一份医疗记录申请. 请致电我们办公室了解更多信息.
如果我的药物用完了怎么办?
请致电我们的办公室与补充护士交谈,我们将协助您.
心理健康/橡树生活常见问题
为什么我需要我的初级保健提供者的推荐?
大多数保险都需要推荐, 我们需要与你的初级保健提供者沟通,以便为你提供尽可能最好的护理.
你是否为DHR,残疾或其他法庭相关问题进行精神评估?
不,我们没有. 我们是临床心理健康办公室.
在你拿回我的入院文件之前,我能预约一下吗?
为了使您的第一次预约尽可能有效,我们要求您在预约前填写好这些文件.
你能帮我查查我的保险是否包括去橡树庄园的费用吗?
最好是联系你的保险公司来确定你的福利和自付额/免赔额.
我必须是诊所的病人才能预约吗?
对于我们的治疗/咨询,我们目前只接受我们诊所的病人. 我们的精神科医生/护士执业人员可以接受有限数量的外部转诊.